Згідно з законодавством повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день повернення, а в разі неможливості повернути гроші у день повернення – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів